| |
 |
Kvalitetspolicy och Miljöpolicy Bil-Nilsson
|
|
| |
| |
Kvalitetspolicy
Bil-Nilsson i Alingsås ska vara ett ledande bilförsäljnings- och servicecenter vad avser kundnöjdhet, där grunden utgörs av att vi är lyhörda på kundernas behov och förväntningar. Vårt kundengagemang skall genomsyra alla delar av verksamheten, där vi aktivt skall arbeta med ständig förbättring för att uppnå största möjliga kundvärde. Detta uppnås genom att:
- Varje kundkontakt kännetecknas av pålitlighet, engagemang och tydlighet i information och kommunikation
- Erbjuda våra kunder ett optimerat produktsortiment av hög kvalité och tjänster med hög servicegrad.
- Erbjuda spetskompetens inom samtliga verksamhetsområden.
- Ständigt fördjupa samverkan med våra leverantörer.
- Aktivt övervaka, utvärdera och arbeta med förbättringar i våra processer.
Genom detta skapar vi trygghet och lojalitet hos både kunder och medarbetare för en gemensam långsiktig relation.
|
| |
Miljöpolicy
Bil Nilsson i Alingsås AB, bedriver verksamhet för försäljning av nya och begagnade
bilar, service/reparation, uthyrning, tvätt samt butik och bensinförsäljning. Vi riktar in vårt miljöarbet på information till kunden vid försäljning och biluthyrning, hantering av kemikalier och farligt avfall i verkstad samt energiförbrukning.
Vi skall verka för en god yttre och inre miljö. Det gör vi genom att:
- Sträva efter att erbjuda produkter och tjänster med goda miljöegenskaper.
- Med god marginal uppnå och följa myndigheternas och andras krav samt gällande föreskrifter inom miljöområdet.
- Informera och aktivt påverka kunder att använda produkter på bästa sätt för miljön.
- Arbeta förebyggande och minska miljöbelastningen från vår egen verksamhet
- Arbeta med ständiga förbättrnngar med avseende på miljö.
Detta för att vi, våra kunder och leverantörer skall arbeta förebyggande och minska negativ miljöpåverkan.
|
|
